◆配送について
お客様のご注文商品はクロネコヤマト宅急便での発送になります。
お届け日時指定が可能です。
日時指定を選択された場合も、配送会社の都合により、ご希望の日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

◆送料について
送料全国一律：700円
￥10,000円以上のお買い上げで送料無料です。梱包手数料も含めております

時間指定も可能ですので、ご希望の際はご注文時にお選びくださいませ。
・時間帯指定は、個人宅へのお届けに限ります。
・離島や山間部など一部地域では承ることができかねます。
・交通事情、天災等により、指定時間までに届かない場合があります。
・万が一に備え、ご予定の日程には十分余裕を持ってご注文ください。

商品のご発送時に発送メールをお送りしておりますので、お荷物状況はそちらからご確認いただけます。
・ご不在の場合には不在票が入ります。管轄の集配所/ドライバーへ、再配達の日時をご指定ください。
・配送業者の保管期限を過ぎても商品のお受け取りがなく、当店へ返送された場合、再発送時は着払いでのご対応となります。
・万が一お受け取りになれなかった場合は、当店までご連絡ください。
 

ご注文後、決済代行会社PayPalより決済メールをお送りいたします。

決済メールを確認後、クレジットカードにてご決済ください。
 

【振込先】
三菱UFJ銀行
阿佐ヶ谷支店
普通 0075322
株式会社トモカ・インターナショナル

振込み手数料はお客様でご負担願います。 

代引き手数料315円をご負担頂いております。
お買い上げ合計金額が10,000円以上で代引き手数料は無料となります。 

◆商品お届け時の破損・初期不良について
商品は厳重に管理・梱包してお届けしておりますが、万が一、お届けした商品が壊れてしまっていた場合や、ご注文内容とお届けした商品に相違などございました場合は、速やかに対応させていただきます。 商品が届きましたら、ご開封の上商品に不備がないか一度ご確認くださいますようお願い致します。

◆返品について
イメージ違い等、お客様のご都合によるご返品につきましてはお受けできかねます。何卒ご了承ください。
※店舗では、一部の商品に限り、使用する宝石の選択ができるものもご用意しております。
※選択いただける宝石の在庫状況は日々変動いたします。ご来店前に直接店舗までお問い合わせください。

＜交換ができかねるもの＞
・お届けから1ヶ月以上経過した商品
・お客様の不注意による破損

◆ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルや、ご注文内容（リングサイズや地金など）のご変更はできかねます。
ご注文前にご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文をお願いいたします。










 

お届けから1ヶ月以内

 

商品のお取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お届け時に商品に破損や不具合等ございましたら当店までご連絡くださいませ。
至急交換あるいは調整をさせていただきます。（無償・送料当店負担）


 

株式会社トモカ・インターナショナル 

金山　智香 

東京都武蔵野市吉祥寺南町1−8−10 エクセレンス吉祥寺503

送料全国一律 540円
お買い上げ金額が10,000円以上：送料無料

一部の商品は、普通郵便（120円〜）、メール便（210円）、レターパック（360円or510円）での発送に対応しております。ご希望がございます場合はご注文の連絡欄にてお知らせ下さい。追って送料を訂正した確認メールをお届けします。
メール便およびレターパックご利用不可の商品もございますのでご了承ください。
代金引換の場合はメール便およびレターパックはご利用頂けません。

代金引換手数料：315円　
お買い上げ金額が10,000円以上：代引き手数料無料

銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。


 

ご注文後3日以内にお支払下さい。なお、ご注文から3日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 

◆即日発送アイテムについて
・即日発送アイテムと受注生産商品を一緒にご購入された場合、納期の遅い方にあわせてのお届けとなります。即日発送でお届け希望の場合は、受注生産品とは別でご注文ください。
・土日祝日は翌営業日での出荷となります。
・銀行振込をご選択の場合、ご入金確認後の出荷となります。
・代金引換をご選択の場合、注文日より4営業日以内に発送いたします。
・地域によってお届日数が異なりますのでご注意ください。

・弊社の繁忙期と重なった場合や、ご注文が混雑した場合は、対応に少々お時間頂きますので、予めご了承ください。
なお、ご注文頂いてから7日以内の発送が困難と判断した場合は、メールにてご連絡いたします。

 

当店ではご注文を頂いてお作りするオーダーメイドもご用意しておりますため、前払い決済をお願いしております。

カード決済、代金引換、銀行振込を用意しております。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。  

代金引換：商品お届け時
銀行振込：ご注文後３日以内 

必要なし

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